MANPOWER SECTION CUSTOMER SATISFACTION FORM

BORANG SOAL SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN SEKSYEN TENAGA KERJA
MANPOWER SECTION CUSTOMER SATISFACTION FORM

Pelanggan yang dihormati,

Seksyen Tenaga Kerja PUSAKA komited dalam memberikan perkhidmatan yang terbaik kepada anda. Sehubungan itu, kami amat menghargai kesudian anda untuk melengkapkan borang kaji selidik ini bagi membantu kami meningkatkan kualiti dan penyampaian perkhidmatan kami secara berterusan. Terima kasih atas masa dan kerjasama yang anda berikan.

Terima kasih atas masa dan kerjasama anda.

Dear Valued Customer,

The STIDC Manpower Section is committed to providing excellent services to our customers. We would greatly appreciate your valuable feedback by completing this survey form, which will assist us in our continuous efforts to improve the quality and delivery of our services. Thank you for your time and cooperation.

BAHAGIAN A/PART A : Latar belakang Demografi/Demographic Background

* Sila tandakan (âˆš) pada petak yang berkenaan. Please tick (âˆš) on the relevant box.

1. Kategori Pelanggan/ Customer Category *

Jabatan Kerajaan/ Government Department

Industri Perkayuan/ Timber Industry

Kakitangan PUSAKA/ STIDC Staff

2. Lokasi/ Location *

Jabatan/ Agensi/ Syarikat
Name of Department/ Agency/ Company

E-mel / Email Address *

SKALA PENILAIAN/ RATING SCALE

😡 Sangat Tidak Memuaskan Very Dissatisfied	🙁 Tidak Memuaskan Dissatisfied	😐 Sederhana Moderate	🙂 Memuaskan Satisfied	😄 Sangat Memuaskan Very Satisfied
1	2	3	4	5

BAHAGIAN A : PENILAIAN KEPUASAN PERKHIDMATAN KAKITANGAN
PART A : STAFF SERVICE SATISFACTION RATING

1. Tahap pengetahuan kakitangan / Level of staff knowledge

2. Kecekapan dan ketepatan masa kakitangan / Efficiency and promptness of staff

3. Kakitangan mesra, sopan dan professional / Friendly, courtesy and professionalism of staff.

4. Keseluruhan perkhidmatan kakitangan / Overall staff service

Adakah anda pengguna Sistem SANSOLS dan/ atau EXPRT?
Are you currently a user of the SANSOLS and/ or EXPRT system? *

Ya / Yes

Tidak / No

BAHAGIAN C : CADANGAN DAN KOMEN
PART C : SUGGESTIONS AND COMMENTS

Sila nyatakan sebarang komen atau cadangan untuk penambahbaikan kualiti perkhidmatan kami (jika ada):/
Please provide any comments or suggestions for the improvement of our services (if any):.

Terima kasih kerana meluangkan masa untuk mengisi survei ini. â˜º
www.sarawaktimber.gov.my

KAJI SELIDIK KEPUASAN PELANGGAN